Regulamin

Regulamin serwisu internetowego Stacja Vapera. Obowiązuje od 12 października 2026 r.

Informacja: Sprzedawca zawiesił działalność. Do odwołania Sprzedawca nie przyjmuje Rezerwacji ani Zamówień z Dostawą i nie zawiera Umów sprzedaży. Reklamacje dotyczące wcześniejszych zakupów można nadal składać na zasadach § 8.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.stacjavapera.com (dalej: „Serwis”), w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, składania Rezerwacji i Zamówień z Dostawą, zawierania Umów sprzedaży, płatności, dostawy oraz rozpatrywania reklamacji.
2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Serwis prowadzi Sebastian Osoliński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Sotech Sebastian Osoliński, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 9552515698, adres: ul. Milczańska 47/8, 70-107 Szczecin (dalej: „Sprzedawca”).
4. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail stacjavapera@gmail.com, telefon 532 829 913, pisemnie lub osobiście: ul. Milczańska 47/8, 70-107 Szczecin.
5. Sprzedawca sprzedaje Produkty wyłącznie osobom pełnoletnim. Zgodnie z ustawą z dnia 9 listopada 1995 r. o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych zabroniona jest sprzedaż papierosów elektronicznych (z nikotyną i bez nikotyny), pojemników zapasowych do nich oraz innych wyrobów objętych tą ustawą osobom poniżej 18. roku życia.
6. Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży na odległość na rzecz Konsumentów i nie wysyła im Produktów. Umowy sprzedaży z Konsumentami są zawierane wyłącznie osobiście, w Punkcie Odbioru, na zasadach opisanych w § 5.
7. W okresie zawieszenia działalności, o którym Sprzedawca informuje w Serwisie, Sprzedawca nie przyjmuje Rezerwacji ani Zamówień z Dostawą i nie zawiera Umów sprzedaży, a Katalog ma wyłącznie charakter informacyjny. Zawieszenie nie ogranicza uprawnień Klientów wynikających z umów zawartych wcześniej, w szczególności prawa do złożenia reklamacji (§ 8) i kontaktu ze Sprzedawcą.

§ 2. Definicje

1. Klient – każda osoba korzystająca z Serwisu.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
3. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i nabywająca Produkty w związku z tą działalnością.
4. Katalog – prezentacja Produktów w Serwisie wraz z opisami i cenami. Katalog ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).
5. Produkt – rzecz ruchoma prezentowana w Katalogu, w szczególności papierosy elektroniczne, pojemniki zapasowe (liquidy), części zamienne i akcesoria.
6. Punkt Odbioru – lokal Sprzedawcy pod adresem ul. Milczańska 47/8, 70-107 Szczecin, czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–18:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
7. Rezerwacja – niewiążące zgłoszenie złożone przez Serwis z wybranym sposobem „Odbiór osobisty”, dzięki któremu Sprzedawca przygotowuje wskazane Produkty do obejrzenia i ewentualnego zakupu w Punkcie Odbioru.
8. Zamówienie z Dostawą – oświadczenie woli Przedsiębiorcy złożone przez Serwis, zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży z dostawą Produktów.
9. Weryfikacja – sprawdzenie przez Sprzedawcę danych Przedsiębiorcy, opisane w § 6.
10. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów zawarta między Sprzedawcą a Klientem na zasadach Regulaminu.
11. Konto – chroniony hasłem zbiór danych Klienta w Serwisie, umożliwiający m.in. podgląd historii Rezerwacji i Zamówień.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:
   1. udostępnianie Katalogu,
   2. prowadzenie Konta,
   3. formularz zamówienia, służący do złożenia Rezerwacji albo Zamówienia z Dostawą,
   4. formularz kontaktowy.
2. Umowa o udostępnianie Katalogu zostaje zawarta z chwilą wejścia do Serwisu i rozwiązuje się z chwilą jego opuszczenia. Umowa o korzystanie z formularza zamówienia lub formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia jego wypełniania i rozwiązuje się z chwilą jego wysłania albo zaprzestania wypełniania. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą rejestracji.
3. Rejestracja Konta wymaga podania adresu e-mail i ustalenia hasła. Konto może założyć wyłącznie osoba pełnoletnia. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny, usunąć Konto, wysyłając prośbę na adres e-mail Sprzedawcy.
4. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, w szczególności gdy Klient podał nieprawdziwe dane, jest osobą niepełnoletnią lub narusza Regulamin.
5. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies, a do złożenia Rezerwacji lub Zamówienia z Dostawą – aktywny adres e-mail.
6. Klient korzysta z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
7. Korzystanie z Internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie czy próby wyłudzenia danych (phishing). Sprzedawca nigdy nie prosi o podanie hasła do Konta.
8. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres e-mail lub adres pocztowy Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni od otrzymania.

§ 4. Ceny, informacje o Produktach i opinie

1. Ceny Produktów w Serwisie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Nie obejmują kosztów dostawy, które dotyczą wyłącznie Zamówień z Dostawą.
2. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Każdy Produkt można obejrzeć przed zakupem w Punkcie Odbioru.
3. Każdy Produkt podlegający podatkowi akcyzowemu jest oznaczony aktualnymi polskimi znakami akcyzy.
4. Opinie o Produktach mogą publikować Klienci. Sprzedawca nie sprawdza, czy każda opinia pochodzi od osoby, która kupiła lub używała Produktu. Opinie Klientów, którzy kupili dany Produkt z tego samego Konta, są oznaczone jako „zweryfikowany właściciel”.

§ 5. Rezerwacja i zakup w Punkcie Odbioru

1. Każdy Klient może przeglądać Katalog i złożyć przez Serwis Rezerwację, wybierając sposób „Odbiór osobisty”. Rezerwacja nie jest zawarciem Umowy sprzedaży i nie zobowiązuje Klienta do zakupu ani do zapłaty. Przy Rezerwacji Klient nie płaci za pośrednictwem Serwisu – zapłata następuje dopiero w Punkcie Odbioru.
2. Sprzedawca potwierdza otrzymanie Rezerwacji wiadomością e-mail, a gdy Produkty są gotowe do odbioru – wysyła kolejną wiadomość. Od tej chwili Produkty czekają w Punkcie Odbioru przez 7 dni; jeżeli ostatni dzień terminu przypada na dzień, w którym Punkt Odbioru jest nieczynny, termin upływa w najbliższym dniu jego pracy o 18:00. Po tym terminie Rezerwacja wygasa i jest anulowana automatycznie, bez żadnych konsekwencji dla Klienta. Klient może anulować Rezerwację w każdej chwili, np. wiadomością e-mail.
3. Cena Produktu w Punkcie Odbioru nie będzie wyższa niż cena podana w potwierdzeniu Rezerwacji, jeżeli zakup nastąpi w terminie, o którym mowa w ust. 2.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta wyłącznie osobiście w Punkcie Odbioru, w godzinach jego pracy (od poniedziałku do piątku, 10:00–18:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy), z chwilą zapłaty ceny i wydania Produktu. Zakupu można dokonać także bez wcześniejszej Rezerwacji, w miarę dostępności Produktów.
5. Przed zawarciem Umowy sprzedaży Sprzedawca sprawdza pełnoletność nabywcy na podstawie dokumentu potwierdzającego wiek, np. dowodu osobistego, paszportu, prawa jazdy lub mDowodu w aplikacji mObywatel. Sprzedawca jedynie ogląda dokument – nie robi jego kopii i nie zapisuje zawartych w nim danych. Sprzedawca odmawia sprzedaży osobie, która nie okaże dokumentu, a także może odmówić sprzedaży, gdy z okoliczności wynika, że Produkt ma trafić do osoby niepełnoletniej.
6. Zapłata następuje w Punkcie Odbioru, gotówką lub inną metodą płatności dostępną w Punkcie Odbioru. Sprzedawca wydaje paragon fiskalny, a na żądanie fakturę.

§ 6. Dostawa dla Przedsiębiorców

1. Dostawa Produktów jest usługą opcjonalną. Jest dostępna wyłącznie dla Przedsiębiorców, którzy pozytywnie przejdą Weryfikację, i wyłącznie w zakresie dozwolonym przez przepisy ustawy o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych. Konsumentom Produkty nie są wysyłane.
2. Sprzedawca może czasowo wstrzymać możliwość wyboru dostawy w Serwisie. W tym czasie Rezerwacje są realizowane wyłącznie z odbiorem osobistym w Punkcie Odbioru, na zasadach § 5.
3. Składając Zamówienie z Dostawą, Przedsiębiorca wybiera opcję „Chcę otrzymać fakturę”, podaje firmę (nazwę), NIP i adres oraz oświadcza, że kupuje Produkty w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą i że zakup ma dla niego charakter zawodowy.
4. Weryfikacja polega na sprawdzeniu podanych danych w publicznych rejestrach (CEIDG, KRS, wykaz podatników VAT, VIES), w tym tego, czy działalność jest aktywna i czy zakup ma związek z jej przedmiotem. Sprzedawca może poprosić o dodatkowe informacje lub dokumenty oraz skontaktować się z Przedsiębiorcą telefonicznie lub e-mailem.
5. Złożenie Zamówienia z Dostawą jest ofertą zawarcia Umowy sprzedaży. Wiadomości e-mail wysyłane automatycznie po złożeniu lub opłaceniu Zamówienia potwierdzają wyłącznie jego otrzymanie. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą, w której Sprzedawca – po pozytywnej Weryfikacji – potwierdzi przyjęcie Zamówienia do realizacji wiadomością e-mail albo nada przesyłkę, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
6. Jeżeli Weryfikacja wypadnie negatywnie albo Przedsiębiorca nie uzupełni danych w ciągu 7 dni od prośby Sprzedawcy, Sprzedawca nie przyjmuje Zamówienia do realizacji i informuje o tym Klienta. Wpłacone kwoty zwraca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną. Klient może wtedy kupić Produkty osobiście w Punkcie Odbioru, na zasadach § 5.
7. Dostawę realizuje InPost (Paczkomat 24/7 albo kurier), także w wariancie za pobraniem. Dostępne sposoby dostawy, ich koszty i ewentualny próg darmowej dostawy są podane w Serwisie przed złożeniem Zamówienia.
8. Przedsiębiorca może zapłacić z góry – BLIK-iem za pośrednictwem operatora płatności albo przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy – albo przy odbiorze przesyłki, jeżeli wybrał dostawę za pobraniem. Sprzedawca wystawia fakturę VAT na dane podane w Zamówieniu.
9. Przesyłka jest doręczana zwykle w ciągu 1–3 dni roboczych od nadania. Łączny termin realizacji nie przekracza 14 dni roboczych od zawarcia Umowy sprzedaży, a przy płatności z góry – od zaksięgowania płatności, jeżeli nastąpiło ono później.
10. Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi przechodzą na Przedsiębiorcę korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia. Przedsiębiorca powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze, a w razie uszkodzenia spisać z przewoźnikiem protokół szkody.

§ 7. Odstąpienie od umowy

1. Umowy sprzedaży z Konsumentami są zawierane w lokalu przedsiębiorstwa Sprzedawcy (Punkt Odbioru). Ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, przewidziane w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta dla umów zawieranych na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa, nie ma więc do nich zastosowania. Nie ogranicza to uprawnień Konsumenta w razie braku zgodności Produktu z umową (§ 8).
2. Rezerwacja nie jest umową, dlatego Klient może z niej zrezygnować w każdej chwili, bez kosztów i bez podawania przyczyny.
3. Przedsiębiorcy nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Jeżeli jednak Przedsiębiorca jest osobą fizyczną, a Umowa sprzedaży zawarta na odległość nie ma dla niego charakteru zawodowego, może od niej odstąpić na zasadach ustawy o prawach konsumenta: w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu, składając oświadczenie, np. e-mailem. Prawo to nie przysługuje m.in. w odniesieniu do Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Sprzedawca zwraca płatność, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia; może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient.

§ 8. Reklamacje i gwarancja

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową, istniejący w chwili jego wydania i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta. Te same zasady stosuje się do Przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną, dla którego umowa nie ma charakteru zawodowego.
2. W razie braku zgodności Konsument może żądać naprawy albo wymiany Produktu. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagają nadmiernych kosztów, Sprzedawca nie naprawił ani nie wymienił Produktu w rozsądnym czasie lub brak zgodności nadal występuje, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo – gdy brak zgodności nie jest nieistotny – o odstąpieniu od umowy.
3. Reklamację można złożyć osobiście w Punkcie Odbioru, e-mailem na adres stacjavapera@gmail.com albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Warto podać dane kontaktowe, opis niezgodności, datę jej zauważenia, swoje żądanie oraz – jeśli to możliwe – dowód zakupu, np. paragon lub fakturę. Brak paragonu nie wyklucza reklamacji.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty dostarczenia reklamowanego Produktu do Sprzedawcy i jego odesłania, ponosi Sprzedawca. Konsument udostępnia Produkt Sprzedawcy – najprościej w Punkcie Odbioru; jeżeli nie jest to możliwe, Sprzedawca wskaże sposób odesłania Produktu na swój koszt.
6. Wobec pozostałych Przedsiębiorców Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady na zasadach Kodeksu cywilnego. Ich reklamacje Sprzedawca rozpatruje w ciągu 14 dni.
7. Na niektóre Produkty może przysługiwać gwarancja producenta, na warunkach określonych w oświadczeniu gwarancyjnym. Jeżeli oświadczenie gwarancyjne nie stanowi inaczej, gwarancja trwa 6 miesięcy od wydania Produktu i nie obejmuje Produktów mających bezpośredni kontakt z płynem, takich jak urządzenia jednorazowe, atomizery i urządzenia typu AIO. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o braku zgodności Produktu z umową.

§ 9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) w celu świadczenia usług drogą elektroniczną, obsługi Rezerwacji i Zamówień z Dostawą, przeprowadzenia Weryfikacji, zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży oraz wypełnienia obowiązków prawnych Sprzedawcy.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, w tym o prawach osób, których dane dotyczą, okresach przechowywania i odbiorcach danych (np. przewoźniku i operatorze płatności), zawiera Polityka prywatności.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   1. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego albo o mediację do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Szczecinie,
   2. uzyskać bezpłatną pomoc miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckiej, np. Federacji Konsumentów.
2. Informacje o tych procedurach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl). Udział Sprzedawcy w postępowaniu pozasądowym jest dobrowolny.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem www.stacjavapera.com/regulamin, w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie. Na prośbę Klienta Sprzedawca udostępnia go także w Punkcie Odbioru.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych. Regulamin nie ogranicza praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów – w razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
3. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z Przedsiębiorcami, z wyjątkiem osób, o których mowa w § 8 ust. 1 zdanie drugie, rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, sposobów płatności lub dostawy albo zakresu usług Serwisu. Klienci posiadający Konto zostaną o zmianie poinformowani e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie i mogą do tego czasu usunąć Konto. Do Rezerwacji i Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu.
5. Regulamin w tym brzmieniu obowiązuje od 12 października 2026 r. i dotyczy Rezerwacji oraz Zamówień złożonych od tego dnia.